La supply chain aéronautique implique de très nombreux acteurs qui n’ont pas le droit à l’erreur. En effet, le plus petit défaut de fabrication peut avoir des conséquences dramatiques, c’est pourquoi Thermi Lyon a mis en place plusieurs leviers afin de garantir la qualité de sa production ainsi que sa livraison en temps et en heure. Trois de nos sites sont spécialisés dans ce secteur et tous possèdent les agréments et certifications indispensables pour exercer et améliorer la performance de la supply chain l’aéronautique EN 9100, NADCAP Heat Treating et les certifications clients.
Spécificités de la supply chain aéronautique
Suite à la pandémie mondiale, le marché de l’aéronautique a connu un fort ralentissement. Cependant, le trafic aérien ne cesse d’augmenter depuis la fin de la crise, un phénomène qui impose de se montrer particulièrement efficace au niveau de la chaîne d’approvisionnement pour construire les avions. Ce moyen de transport reste connu comme le plus sécurisé, mais le moindre défaut sur une pièce peut s’avérer fatal pour des centaines de passagers. Ainsi, les constructeurs aéronautiques n’ont pas le droit à l’erreur : les composants doivent présenter un niveau de qualité irréprochable pour éviter un drame, mais aussi arriver à temps sur les lignes d’assemblage.
En effet, s’il manque le moindre composant sur la FAL, Final Assembly Line, la construction peut rapidement prendre des mois de retard et faire perdre des millions d’euros au fabricant et mécontenter le client final. La chaîne d’approvisionnement, ou supply chain, prend ici tout son sens car le moindre équipement défectueux ou en retard peut engendrer des conséquences humaines et financières extrêmement graves.
Pour les fournisseurs de services comme Thermi-Lyon, qui appartiennent directement à cette chaîne d’approvisionnement, ou supply chain, les exigences des constructeurs reposent sur deux facteurs essentiels : l’OTD, pour On-Time Delivery, et OQD, On-Quality Delivery. Les objectifs fixés par les donneurs d’ordres comme les avionneurs ou équipementiers à leurs sous-traitants s’expriment ainsi, par exemple, OTD>90 % et OQD 100 %. Ces valeurs signifient que 90 % des commandes doivent arriver à l’heure (respect des délais négocier) et 100 % d’entre elles doivent présenter le niveau de qualité attendu.
Organisation pour une meilleure maîtrise : l’exemple de Thermi Lyon
Chaque chaînon de la supply chain aéronautique a donc un rôle crucial à jouer. Pour livrer des pièces d’une qualité parfaite en temps et en heure, Thermi Lyon a mis au point une stratégie globale, reposant sur plusieurs leviers.
Trois sites spécialisés dans l’aéronautique qui ne s’arrêtent jamais
Pour commencer, le groupe a organisé ses ateliers consacrés à l’aéronautique de manière à ce qu’ils puissent fonctionner 24 heures sur 24, chaque jour de l’année. Ainsi, les usines de traitement de ces pièces ne s’arrêtent quasiment jamais (sauf pour certaines opérations de maintenance en août). En plus de cette sécurisation interne, Thermi Lyon possède trois sites spécialisés dans ce secteur : Thermi Garonne, Thermi Lyon et Thermi Loire. Tous assurent une très grande réactivité et possèdent des équipements similaires et homologués. Au moindre problème, l’un d’eux peut donc prendre le relais pour garantir la livraison de pièces en temps et en heure, avec le niveau de qualité attendu (pour autant que les clients aient qualifié les différents équipements sur les différents sites).
Un ERP pour maitriser le couple charge/capacité
Afin de proposer un service fiable, il semble indispensable de connaître, en temps réel, sa capacité de production. On parle aussi de couple charge/capacité. Pour avoir une meilleure visibilité dans ce domaine, Thermi Lyon s’est doté d’un outil informatique, un ERP, afin de gérer la planification des ordres de fabrication C. Ce logiciel retranscrit en direct l’ensemble des commandes enregistrées, celles en cours et leur état d’avancement, ce qui offre la possibilité de planifier sereinement la charge de travail.
Trois certifications indispensables pour garantir la qualité de la livraison
Dans la mesure où la moindre erreur peut causer de graves conséquences, les fabricants aéronautiques exigent de leurs sous-traitants qu’ils présentent des certifications précises, attestant de la fiabilité de leur travail et de leur organisation. Il existe trois niveaux : EN 9100, NADCAP Heat Treating et la qualification par les clients eux-mêmes. Sans cette combinaison, les prestataires ne peuvent prétendre travailler avec les constructeurs. Puisque ces certifications demeurent internationales, l’ensemble des prestataires peuvent d’ailleurs être amenés à travailler avec des partenaires du monde entier.
La certification EN 9100 concerne le système qualité. La deuxième, NADCAP Heat Treating, délivrée par le PRI, renvoie aux processus de fabrication et aussi aux équipements internes. Enfin, les donneurs d’ordres eux-mêmes, tels que les avionneurs et les équipementiers, auditent leurs sous-traitants pour les qualifier. Les sites de Thermi Lyon spécialisés dans l’aéronautique présentent tous ces trois niveaux d’agréments et certifications.
Pour garantir des prestations de qualité, le groupe a donc mis en place un fonctionnement basé sur la sécurité interne à chaque site, mais aussi intragroupe, avec une production garantie conforme aux normes en vigueur et livrée à l’heure. De plus, Thermi Lyon maintient un dialogue permanent avec ses clients au travers d’échanges réguliers. Nous investissons régulièrement dans des technologies innovantes pour assurer la charge de travail confiée, et ce, sans attente et sans contrat préalable.
